2017年11月16日

修復破裂的關係，一直是經營關係中最困難的地方，但也是關係能突破的方法，簡單來說可以有這四個步驟：

1.Listen：傾聽，聽見內心真正的需求。
2.Overlook：忽視，忽視對方的錯誤及缺點。
3.Voice：表達，表達自己的感謝及需求。
4.Effort:努力，持續、刻意的經營。

掌握這四個原則，就能一步一步修復關係。修復的過程不容易，雙方都需要努力，也都要持續的堅持。曾經受傷的心是敏感的，也更需要細心呵護。