020年09月09日【楊聰財／精神科專科醫師、副教授】

根據交通部統計資料顯示，民國108年全國道路交通事故30天內死亡人數為2865人，較民國107年增加85人；民國109年1至5月為1221人，較去年同期增加47人。顯見路口加強執法刻不容緩。

為維護路口安全及行人路權，交通部與內政部警政署攜手啟動全國「路口安全大執法」執行為期1個月的全國「路口安全大執法」；共有5大重點項目，分別為「汽機車不停讓行人」、「車輛轉向不暫停讓行人優先通行」、「汽機車闖紅燈及紅燈右轉」、「行人未依規定行走行人穿越道」及「行人未依標誌、標線、號誌指示或手勢指揮穿越道路」。

這樣的執法是值得肯定的，因為按照行為心理學的角度來看，要去掉一個壞習慣、養成一樣新的好習慣，平均要30次以上；所以大力執行「車不讓人、人不讓車」的處罰，確實有當頭棒喝的效果。

有新聞報導「外送員被開單竟向女警下跪 XX房屋熱心仲介路見困難挺身相助」，提到日前一名男外送員因為騎車上人行道而被開罰，結果馬上跪著求女警銷單（好像在求婚），久久不願起身； 可是女警也開單了，其實不能銷也很為難；這位房仲因為剛好路過， 見雙方僵持不下，他便路見不平，拿出1000元給外送員，「請他不要再跪了，以後要遵守交通規則」，解決女警和男外送員兩人當下的困境。

這個事件本人可以點出許多值得深思的社會心理學現象
女警需要按照「法、理、情」的原則處理違規事件。不諱言，有許多好心的警察，有時看到年長、年幼、女性、行動不便者，見到這些人發生不遵守交通規定時，容易「睜一眼、閉一眼」，放了他們一馬：其實這很容易讓人養成「僥倖」的想法；更有甚者，有人見到執法比較嚴格的警察，還會嗆聲說：你鐵石心腸，上一個警察見我可憐，便沒有開我罰單，而你卻這麼不上道。

目睹這種場面，我會覺得「被這些厚臉皮的人打敗了」，不守法，卻變成強勢的「被害人」樣態，其心真是可議！

外送員要被開罰單，竟向女警下跪求饒，表示「這單一開，我今天的辛苦都要化為烏有了」。聽來真是悲哀：一般外送員，只要符合以下4點即可線上申請加入外送行列：1、年滿18歲／具備本人的中信帳戶。2、有機車／機車駕照／機車強制險卡。3、有含網路的智慧型手機。4、具備台灣身分證。

由於工作兢爭激烈，所以「上有政策，下有對策」，搶時間先送貨到府，獲得正面口碑，便會成為許多外送員會「違規」超快。建議這些外送公司應該對員工進行良好的交通法規教育講習：貨既要送好，法也要守好！

最值得稱許的便是這位男房仲了。「惻隱之心，人皆有之」，從腦科學來看，腦部前額葉內側具有「同理中心」，所謂「己所欲，施於人」，也就是良心中樞之所在，是我們相信「人性本善」的重要依據。

在這幾年來，充斥殺人、詐騙、見死不救的爛新聞之時，聽到如此溫馨的行為，真會讓我感動到掉淚！ 「台灣最美麗的風景是人。」已經成為許多國際友人推廣台灣寶島時最珍貴的無形產物，真是懇請所有我熱愛的台灣同胞，以及眾媒體們，請多多報導這類讓人可以見賢思齊的善良舉動，讓社會減少暴戾之氣、爾虞我詐的不良氛圍，反而是「處處見到人的良善與美麗」！